AVISO PARA LOS USUARIOS PASAJEROS:
El Usuario Pasajero acepta todos los términos establecidos en el presente documento antes de utilizar la aplicación de Taxi Mamá SOS, así como cualquier actualización futura de dicha aplicación y/o de las presentes políticas. Asimismo, el Usuario Pasajero acepta las políticas complementarias y/o específicas vigentes que pudieran existir para servicios específicos, así como las actualizaciones de las mismas. En caso de que el Usuario Pasajero no esté de acuerdo con los términos y condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta aplicación y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de la aplicación implica manifestación de conformidad del usuario con todos los términos y condiciones.
Al descargar y/o usar la aplicación, usted manifiesta y garantiza lo siguiente:
Que tiene el derecho, autoridad y capacidad para cumplir con todos los términos y condiciones.
Que está en la posibilidad de pagar por el servicio brindado por los usuarios conductores afiliados.
Que la información que proporcione a Taxi Mamá SOS será veraz y precisa.
Que la utilización de la aplicación es a título personal, no siendo posible que sea utilizada por un tercero diferente a usted.
Para los efectos del presente contrato, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones:
“Aplicación”: significa la aplicación denominada «Taxi Mamá SOS» para usuarios pasajeros.
“Aplicación de Usuarios Conductores”: aplicación Taxi Mamá SOS Conductor que permite aceptar solicitudes de servicios realizadas por Usuarios Pasajeros.
“Contraseña”: identificadores necesarios para acceder a la aplicación.
“Usuario Pasajero”: pasajero que ha completado el registro y aceptado los términos y condiciones.
“Taxi Mamá SOS”: GRUPO DE MARKETING AMADEUS S.A.C., titular de la aplicación.
“Usuario Conductor”: conductor afiliado que proporciona servicios mediante la aplicación.
El Usuario Pasajero tendrá el derecho no exclusivo, gratuito, revocable e intransferible de utilizar la aplicación.
Recibirá un código de verificación vía SMS y será responsable de la confidencialidad de su contraseña.
El usuario deberá contar con equipo adecuado y conexión a internet, asumiendo los costos de servicio telefónico e internet.
Queda prohibido modificar, copiar, realizar ingeniería inversa, adaptar o traducir la aplicación.
La aplicación está protegida por legislación vigente en materia de Derecho de Autor.
El usuario garantiza la autenticidad de los datos proporcionados.
Será responsable del uso que haga de la aplicación.
Taxi Mamá SOS podrá bloquear su acceso si se detecta uso ilícito o abusivo.
El Usuario reconoce la responsabilidad sobre el traslado de mercancías y cumplimiento de la legislación vigente.
Taxi Mamá SOS podrá entregar información del usuario pasajero ante requerimientos de autoridades legítimas.
Solicitar servicios de transporte a conductores afiliados.
Calificar y publicar comentarios sobre conductores.
Conocer reputación basada en comentarios de otros usuarios.
Taxi Mamá SOS no es responsable de la conducta de los usuarios conductores.
La aplicación es gratuita para el Usuario Pasajero. El usuario solo asume costos telefónicos y de internet.
El pago se puede realizar mediante:
Tarjeta de crédito y/o débito: el monto no incluye la comisión bancaria.
Transferencia Bancaria a nombre de Grupo de Marketing Amadeus SAC.
Yape o Plin al 997156497 a nombre de Grupo de Marketing Amadeus SAC.
Efectivo directamente al conductor..
Taxi Mamá SOS podrá bloquear usuarios por falta de pago o fraudes.
Las tarifas cobradas no serán reembolsables.
El pago final podría contar con recargos específicos:
Tiempo de espera: cortesía 5 minutos, S/.4 cada 10 minutos adicionales.
Paradas: S/.4 cada 10 minutos de espera.
Desvíos: S/.4 por salir de la ruta hasta 5 cuadras.
Cancelaciones: se cobrará el 50% de la tarifa si el servicio es cancelado con menos de una hora de anticipación o en el punto de recojo.
Aeropuerto: en caso de solicitar un servicio al aeropuerto contamos con 3 tarifas planas: auto 120 soles, camioneta 140 soles y VAN 160 si el punto de partida o recojo es en Lima Metropolitana.
Peajes y estacionamientos: no incluidos.
Pagos con tarjeta podrían tener cargos por transacciones internacionales según el banco.
Podrían existir tarifas dinámicas según demanda.
Las promociones y descuentos están disponibles en la aplicación y web oficial.
Taxi Mamá SOS podrá restringir su uso si detecta abuso.
El Usuario Pasajero no podrá distribuir ni transferir la aplicación ni sus derechos.
Taxi Mamá SOS y sus proveedores poseen todos los derechos sobre la aplicación.
El usuario no podrá copiar, reproducir ni modificar el contenido protegido por propiedad intelectual.
Taxi Mamá SOS puede poner a disposición actualizaciones gratuitas de la aplicación.
La descarga de actualizaciones implica renunciar al uso de versiones anteriores.
La aplicación puede conectarse automáticamente a internet para buscar actualizaciones disponibles.
La descarga de actualizaciones podría generar costos de datos según tu operador móvil.
La aplicación requiere conexión a Internet y GPS activo para funcionar correctamente.
Taxi Mamá SOS no se responsabiliza por información, publicidad, ofertas o servicios proporcionados por terceros.
La interacción con servicios en línea de terceros será exclusivamente entre el Usuario Pasajero y dichos terceros, sin responsabilidad para Taxi Mamá SOS.
La aplicación se proporciona «tal cual» sin garantías expresas de funcionamiento, dado que el software es propiedad de MULTI BRAINS LLC.
El Usuario Pasajero reconoce y asume los riesgos por daños derivados del incumplimiento o actos de los Usuarios Conductores afiliados.
Taxi Mamá SOS no se hace responsable por información, opiniones, calificaciones o evaluaciones publicadas en la aplicación.
Taxi Mamá SOS no responde por fallas del sistema, servidor o Internet que afecten el acceso o uso de la aplicación.
Taxi Mamá SOS se compromete a colaborar brindando información disponible sobre objetos perdidos.
No se responsabiliza civil, penal o administrativamente por la pérdida de objetos personales del Usuario Pasajero.
Objetos entregados en oficinas por conductores estarán disponibles durante 60 días calendario.
Se podrá solicitar comprobantes de propiedad para la entrega de objetos valiosos.
El contrato se regirá por las leyes de la República del Perú.
Las disputas se resolverán en los tribunales competentes peruanos.
El contrato tiene vigencia indefinida.
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato mediante aviso con al menos 48 horas de anticipación.
En caso de terminación, el usuario deberá eliminar inmediatamente la aplicación.
Las cláusulas del contrato son independientes; la invalidez de una no afecta al resto.
Taxi Mamá SOS puede modificar los términos mediante aviso electrónico.
El uso posterior a cualquier modificación implica aceptación de los nuevos términos.
Para consultas, reclamos o quejas: enviar correo electrónico a info@taximamasos.pe.
Responsable de sus Datos Personales:
GRUPO DE MARKETING AMADEUS S.A.C («Taxi Mamá SOS»), con domicilio en Calle Osa Mayor 256 Dpto 401C, Urb. Los Granados, distrito Santiago de Surco, será el único responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos Personales que recaba Taxi Mamá SOS:
Nombre completo
Dirección postal
Edad, lugar y fecha de nacimiento
Fecha de descarga y registro de la aplicación
Número telefónico
Correo electrónico
Información técnica del dispositivo móvil
Ubicación, direcciones, fechas y horas de solicitud y prestación del servicio
Calificaciones, opiniones o comentarios realizados o recibidos por el Usuario Pasajero
Taxi Mamá SOS podrá recabar datos de tarjetas de crédito/débito desde la aplicación con consentimiento expreso del Usuario Pasajero.
Taxi Mamá SOS obtiene los datos personales directamente del Usuario Pasajero, de terceros, usuarios conductores, fuentes públicas o en forma automática mediante la aplicación, Whatsapp, vía telefónica, cookies u otras tecnologías similares.
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades estrictamente necesarias para el uso de la aplicación:
Medir la calidad de los servicios de los Usuarios Conductores.
Canalizar adecuadamente solicitudes de servicio.
Analizar y evaluar su cumplimiento como Usuario Pasajero.
Monitorear el cumplimiento contractual.
Atender cualquier queja, pregunta o comentario.
Compartir sus opiniones, comentarios y calificaciones con otros usuarios pasajeros autorizados.
Compartir su ubicación e información con los Usuarios Conductores al solicitar servicios mediante la aplicación.
Compartir evaluaciones y opiniones sobre usted con otros usuarios.
Fines estadísticos y mejora continua de la aplicación.
Enviar notificaciones sobre modificaciones en los términos y condiciones y aviso de privacidad.
Sus datos personales serán incorporados en el banco de datos Clientes o Afiliadas, bajo titularidad de Grupo de Marketing Amadeus S.A.C. (GDMA), domiciliada en Calle Osa Mayor 256, departamento 401-C, urbanización Los Granados, distrito Santiago de Surco, cuyo tratamiento está a cargo de MULTI BRAINS LLC, ubicada en Kaubamaja 6-13, Tallinn, República de Estonia, por lo que se transfiere a nivel internacional. Asimismo, GDMA transfiere a nivel nacional sus datos personales a EMP Soluciones Empresariales S.A.C. (EMP).
La finalidad adicional de dicha transferencia es el envío de información de servicios, ofertas de productos, beneficios y publicidad sobre Taxi Mamá SOS.
Los datos personales se conservarán hasta por 10 años.
Taxi Mamá SOS adopta medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas exigidas por ley para proteger su información personal. Sin embargo, usted reconoce que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras, y Taxi Mamá SOS no garantiza la invulnerabilidad total del sistema ante ataques externos.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), dirigiéndose por escrito a cliente@taximamasos.pe o mediante el procedimiento descrito en la pestaña Derechos de datos personales de nuestra página web.
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Taxi Mamá SOS podrá contar con perfiles oficiales en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otras. Dichas redes sirven exclusivamente como canal de comunicación inmediato con seguidores, marketing de productos, ofertas y promociones. Taxi Mamá SOS respetará la privacidad según las políticas propias de dichas plataformas. Se recomienda revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso propias de cada red social.
Taxi Mamá SOS podrá modificar este aviso de privacidad, publicando dichos cambios en su sitio web oficial www.taximamasos.pe. Se recomienda revisar este aviso periódicamente para estar informado sobre posibles modificaciones.
Al aceptar este contrato desde la aplicación, usted otorga consentimiento expreso y aceptación completa de los presentes términos y condiciones, incluyendo el aviso de privacidad.
Para GRUPO DE MARKETING AMADEUS S.A.C (GESTOR) es esencial la seguridad y privacidad de los usuarios del portal TAXI MAMÁ SOS. Se compromete a tratar con responsabilidad la información personal proporcionada, de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
Datos personales recolectados:
Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Información proporcionada al momento del registro.
Navegación y comportamiento dentro del portal.
El usuario garantiza la veracidad de los datos proporcionados. Taxi Mamá SOS almacenará esta información con altos estándares de seguridad. Esta información no será vendida ni alquilada a terceros, salvo por transferencias necesarias indicadas anteriormente o exigencias legales.
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